Zadaniem pracowników socjalnych Ośrodka realizujących pomoc usługową jest:
- diagnozowanie potrzeb osób ubiegających się o pomoc, ustalenie możliwości ich zaspokojenia poprzez usługi opiekuńcze i specjalistyczne oraz pomoc materialną
- praca socjalna z rodziną i krewnymi podopiecznych
- współdziałanie z samorządem terytorialnym, organizacjami, stowarzyszeniami, instytucjami o charakterze pomocowym, placówkami służby zdrowia, policją, sądami, organizacjami kościelnymi, placówkami oświatowymi, związkami wyznaniowymi, ZUS w sprawach dotyczących podopiecznych
- pomoc w załatwianiu formalności związanych z umieszczaniem osób w stacjonarnych placówkach opieki (domach pomocy społecznej) i hospicjach
- Kontrola jakości usług realizowanych przez firmę wykonująca usługi opiekuńcze.
Pomoc usługowa obejmuje:
- usługi opiekuńcze dla osób starszych i niepełnosprawnych
- specjalistyczne usługi opiekuńcze dla osób z zaburzeniami psychicznymi
